۱. تمرکز بر بحران: مستقیماً به ترس‌ها و مشکلاتی که صاحب کسب‌وکار هر شب با آن درگیر است، می‌پردازم.
۲. ساده و قابل‌درک: از اصطلاحات پیچیده مدیریتی استفاده نمی‌کنم. مشکلات و راه‌حل‌ها را به زبان ساده بیان خواهم کرد.
۳. ایجاد آرزو: من «نجات» و «آینده‌ای روشن» را نمی‌فروشم، بلکه «مدیریت موقت» و راه بیرون‌رفت از ایستایی را ارائه می‌کنم.
۴. قابل لمس کردن نتیجه: مشتری باید دقیقاً بداند پس از اتمام کار من، چه چیزی قرار است به دست آورد:

یک شرکت سودآور و پایدار.